Política de envío
En GRETA queremos que recibas tu pedido de manera sencilla y segura. Realizamos envíos dentro de Colombia de acuerdo con la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pedido, GRETA preparará la compra para su despacho. El cliente recibirá la información correspondiente al envío cuando esté disponible.
Costo del envío
El costo del envío será asumido por el cliente y podrá variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino y de las condiciones del operador logístico.
Cuando sea posible, el valor correspondiente será informado durante el proceso de compra o antes de confirmar el despacho.
Formas de pago
GRETA ofrece las formas de pago habilitadas en nuestra tienda online.
También podremos ofrecer la modalidad de pago contraentrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible. La disponibilidad del pago contraentrega dependerá de la cobertura y condiciones del operador logístico.
En los pedidos contraentrega, el cliente realizará el pago correspondiente según las condiciones informadas al momento de confirmar el pedido.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino, la disponibilidad del producto y los tiempos establecidos por el operador logístico.
Una vez despachado el pedido, GRETA proporcionará la información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.
Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono, ciudad, dirección y demás información necesaria para realizar la entrega.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, nos comunicaremos para buscar una solución y podrán generarse costos adicionales de transporte cuando corresponda.
Novedades con el envío
Si tienes alguna inquietud relacionada con la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a:
Indica tu nombre y número de pedido para poder ayudarte.
GRETA
Moda que te acompaña.