Términos del servicio
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1. Información general
GRETA es una tienda online de moda femenina que comercializa prendas y accesorios a través de su sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar productos, precios, promociones, disponibilidad y contenido de la tienda cuando sea necesario.
2. Productos
Nos esforzamos por presentar nuestros productos, colores, características y fotografías de la forma más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de realizar la compra.
3. Precios y pagos
Los precios publicados en nuestra tienda se muestran en pesos colombianos (COP).
El precio aplicable será el que aparezca en el sitio web al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes de publicación.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
4. Pedidos
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá la información correspondiente a su compra.
GRETA se reserva el derecho de cancelar o contactar al cliente respecto de un pedido cuando exista un problema de disponibilidad, pago, información incorrecta o cualquier circunstancia que impida procesarlo adecuadamente. Cuando corresponda, se realizará el reembolso de los valores pagados.
5. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos y condiciones de entrega se encuentran especificados en nuestra Política de envío.
El cliente es responsable de proporcionar información de contacto y dirección de entrega correcta y completa.
6. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
Los cambios, devoluciones, reembolsos y solicitudes relacionadas con el derecho de retracto se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos y con la legislación colombiana aplicable.
7. Garantía
Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos o con la garantía legal serán atendidas de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.
8. Uso del sitio web
El contenido de este sitio, incluyendo fotografías, diseños, textos, logotipos y demás elementos identificativos de GRETA, no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido indebidamente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, cambios, devoluciones o atención al cliente puedes comunicarte con nosotros a:
Correo electrónico: gretawear@gmail.com
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación colombiana aplicable y no pretenden limitar los derechos reconocidos a los consumidores.
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